Nossa empresa de tem como objetivo fornecer aos nossos clientes produtos de alta qualidade e excelente atendimento ao cliente. Se, por algum motivo, você não estiver completamente satisfeito com a sua compra, oferecemos a opção de reembolso.
Condições para reembolso:
- O reembolso só será concedido se o produto estiver em sua condição original, não usado e com todas as etiquetas e embalagens intactas.
- O reembolso deve ser solicitado dentro de 14 dias a partir da data de entrega do produto.
- O reembolso será realizado usando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original.
Exceções:
- Produtos personalizados ou feitos sob medida não são elegíveis para reembolso.
- Produtos danificados durante o transporte devem ser reportados imediatamente ao nosso departamento de atendimento ao cliente para que possamos tomar as devidas medidas.
Processo de reembolso:
- Entre em contato com o nosso departamento de atendimento ao cliente por e-mail ou telefone para solicitar o reembolso.
- Forneça as informações necessárias, incluindo o número do pedido e o motivo do reembolso.
- Nossa equipe irá revisar sua solicitação e, se for aprovada, fornecerá as instruções para a devolução do produto.
- Assim que recebermos o produto devolvido e confirmarmos que ele atende às nossas condições de reembolso, o reembolso será processado.
Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para responder a quaisquer perguntas ou preocupações adicionais que você possa ter.
